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碰撞刚发生时，细节很快变得模糊、压力也会瞬间上升——而恰恰是在这种时候，清晰证据最关键。这正是保险理赔行车记录仪视频真正发挥价值的时刻。在 Auto Stars Collision & Mechanic（Richmond Hill, Ontario），我们帮助车主把原始视频片段变成可用于理赔的证明：正确保存、保留时间信息，并用理赔员更容易接收的格式提交。 在这份指南里，你将学到如何一步步获取、保存并提交保险理赔行车记录仪视频，同时了解常见错误、文件格式要点，以及像我们这样的维修厂如何用与视频时间线一致的维修估价来支持你的理赔材料。 第一时间要做的事：安全、记录与快速取证 确保所有人安全、必要时报警之后，做一次快速取证巡查：拍摄车辆位置、道路标志、以及损伤近景；交换保险信息；收集目击者联系方式。这些基础材料能与视频互相补强，帮助理赔员在审核时更容易“把故事串起来”。 如果你的行车记录仪是循环录制，务必立刻锁定关键片段，防止被覆盖。很多设备有“紧急/锁定”按钮；如果没有，建议先关机，直到你能把文件安全保存出来。 保险理赔行车记录仪视频的“黄金一小时”：尽快锁定原始文件 越早把关键视频固定下来，你的证据链就越干净、越完整。 停止循环覆盖：取出 SD 卡，或开启“保护/锁定”功能，避免设备把事故片段覆盖掉。 复制，不要移动：制作两份数字备份（主备各一份），并且不要改动原文件名或元数据。 记录背景信息：记下日期、时间、地点、天气、以及相关的施工、路牌或临时标识；把这些说明与视频一起保存。   哪怕只是写下一个交叉路口的名称，也能让保险理赔行车记录仪视频更有说服力——因为它能支持理赔员在画面里看到的内容。 文件格式、元数据与时间戳要点 大多数设备会保存为 MP4、MOV 或